Integração técnica
O histórico informado pela equipe de TI ajuda a reduzir intervenções repetidas e orienta a análise inicial.
Soluções corporativas
Atendimento para Profissionais de TI e Infraestrutura
Profissionais de TI podem encaminhar casos já triados, informando ambiente, sintomas, procedimentos realizados, criticidade e dados técnicos relevantes.
Ambientes complexos
RAID, NAS, storage, servidores, bancos de dados e máquinas virtuais podem exigir informações adicionais sobre topologia e configuração.
Canal documentado
Mensagens, anexos, propostas e atualizações podem ficar vinculados ao mesmo atendimento no Disk Doctor HUB.
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